琴艺谱

以消费者为本 郎酒数字化实践向消费者靠得更近

2022-12-06 13:16:15 80278

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  以消费者为本 郎酒数字化实践向消费者靠得更近

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  四年,可以改变什么?在中国最传统的白酒行业,郎酒用四年的“乌镇实践”,在坚守传统工艺中向数字化变革迈进,也向消费者靠得更近了。

  11月9日,2022年世界互联网大会乌镇峰会在乌镇开幕。当晚,“2022年世界互联网大会·青花郎之夜”专场活动在昭明书舍同步举行,郎酒股份副董事长汪博炜发布“郎酒乌镇实践”,讲述多年来郎酒在演绎的坚守与变革的故事。

青花郎之夜,郎酒股份副董事长汪博炜发布“郎酒乌镇实践”

  从汪博炜讲述的故事里,我们看到,在坚守与传承传统酿造工艺的同时,郎酒用数字化重塑整个生产、销售产业链,不仅实现了产业链整体的“换血”,也让大家看到矢志为消费者的美好生活添一杯高品质好酒的郎酒,是如何在数字化实践中拥抱消费者的。

  赋能产业链,郎酒数字化实践向消费者靠得更近

  在信息爆炸和品牌声量持续泛滥的互联网社会,企业越来越难与消费者建立情感连接,将品牌植入消费者心中。

  而面对品牌声量泛滥、消费者难以触达和维系的困局,郎酒却借助互联网大会,发力数字化,通过郎酒PLUS,成功打造出一套数字化、个性化会员服务系统,完成了生产端、品牌端与消费者的连接,吸引了越来越多消费者成为郎酒的忠实粉丝。

  “在没有数字化手段的时代,我们和消费者隔得太远。”在青花郎之夜现场,郎酒股份数字中心部门经理徐启银谈到,郎酒PLUS设置的初衷,就是想知道郎酒送至消费者手中后,消费者的真实感受。

  诚然,一瓶酒好不好,消费者才是最权威的发言人。通过郎酒plus,郎酒不仅建立起了与消费者之间的沟通链条,获悉了消费者的真实想法,也实现了产品的溯源和其向消费者靠近一点点的诉求。徐启银还幽默地表示,在未来,郎酒会持之以恒把细节做好:“把美好留给消费者,把复杂留给IT男。”

青花郎亮相2022年世界互联网大会

  据了解,郎酒PLUS上线两年时间里,活跃用户量突破1667万人,共累计产生31.9亿郎酒滴积分。兑换礼品包含礼品酒、文创产品等108种,目前共计兑换礼品91.4万件。

  在数字化浪潮之下,郎酒已然建立起了与自身相匹配的数字化体系,并已服务于品牌、服务于消费者,向消费者靠得更近了。

  持续推进乌镇实践,郎酒的明天无限可能

  除了不断更新、改进、丰富郎酒plus,在贴近消费者上,郎酒还利用互联网平台,开展了一系列生动的互动实践。

  青花郎之夜现场,郎酒发布“我与郎酒不得不说的故事”十大视频,从2020年的郎酒首届云酒局、到首届海报云设计大赛、首届藏头诗大赛、首届云上品酒节……再到正在进行中的“青花郎大好河山摄影大赛”,郎酒始终与消费者紧密相连。

  以互联网为媒,以消费者为本。郎酒借助互联网平台,真诚倾听消费者的声音,不仅为消费者定制生产其巧思设计的酒瓶,还将消费者真情的留言出版成册,出版《金玉郎言99》《郎酒里的节令》等“三品系列丛书”,记录郎酒与消费者之间的故事。

青花郎为2022年世界互联网大会乌镇峰会官方指定用酒

  如今,人们生活的方方面面与互联网互联互通。郎酒用互联网思维,在一场场贴近消费者生活的互动实践中,让郎酒粉丝获得更加美好的消费体验。

  今年是郎酒携手互联网大会的第四年,郎酒以“经典与时尚,坚守与变革”,宣布将持续推进“郎酒乌镇实践”。从2019年与乌镇首次相逢,到“乌镇主张”“乌镇路径”再到今年的“乌镇实践”,郎酒每一年都在数字化上层层深入,这也让大家无比期待在明年的世界互联网大会上看到郎酒的数字化实践。正在持续推进“郎酒乌镇实践”的郎酒,就如郎酒股份副董事长汪博炜在青花郎之夜对未来的展望一样,互联网+将为郎酒的美好明天提供无限可能。

【编辑:邵婉云】

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